La presente Política de Cookies forma parte integrante del Aviso Legal y de la Política de Privacidad del sitio web HOGAR GO de ON RED ASISTENCIA Y REPARACIONES S.A. (en adelante, el “Sitio Web”).

Con el objetivo de facilitar la navegación de los usuarios, ON RED ASISTENCIA Y REPARACIONES S.A. como titular del Sitio Web con domicilio en la calle Calle Norias, 92 Edificio B Planta 0 – 28221 Majadahonda (Madrid) (en adelante, “ONRED”), informa sobre el uso de cookies y otros dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos con funcionalidades similares (en adelante, “cookies”).

En este sentido, y con el propósito de garantizar a los usuarios una navegación adecuada y plenamente informada, se detalla a continuación qué son las cookies, qué tipos de cookies se emplean en el Sitio Web y las opciones disponibles para su configuración o desactivación.

1. ¿Qué es una cookie?

Las cookies son archivos enviados desde un servidor web que recopilan información sobre los dispositivos de los usuarios, incluyendo sus preferencias y patrones de navegación.

Estos archivos desempeñan un papel fundamental en el funcionamiento de Internet, ya que facilitan soluciones técnicas que permiten la navegación a través de distintos sitios web y aplicaciones. Las cookies no pueden causar daños en los dispositivos de los usuarios y pueden utilizarse para identificar y corregir posibles errores en el funcionamiento del Sitio Web. Asimismo, pueden emplearse con fines analíticos o publicitarios.

2. Uso de cookies

ONRED emplea tanto cookies propias, generadas directamente desde su dominio, como cookies de terceros, generadas por sitios web ajenos y pertenecientes a terceras entidades, con las finalidades que se detallan a continuación. En caso de que, en el futuro, ONRED utilice nuevas cookies con el objetivo de mejorar sus servicios, se informará debidamente a los usuarios.

A continuación, se detallan los diferentes tipos de cookies:

• Cookies propias Técnicas o necesarias

Las cookies técnicas permiten la correcta navegación por el Sitio Web y el uso de sus distintas funcionalidades, tales como la gestión del tráfico y la comunicación de datos, la identificación de sesiones, el acceso a áreas restringidas, la prevención del fraude en materia de seguridad del servicio, el recuento de visitas a efectos de facturación de licencias de software utilizadas por el servicio (sitio web, plataforma o aplicación), la implementación de medidas de seguridad durante la navegación, el almacenamiento de contenido multimedia para la reproducción de vídeos o sonidos, así como la activación de contenido dinámico, como animaciones en la carga de textos o imágenes.

El uso de estas cookies no requiere el consentimiento del usuario, ya que son imprescindibles para la prestación de los servicios solicitados. No obstante, en caso de que el usuario decida desactivarlas o bloquearlas a través de la configuración de su navegador, es posible que la navegación por la aplicación no sea óptima y que algunas de sus funcionalidades se vean afectadas.

Concretamente, las cookies técnicas utilizadas en el Sitio web son las siguientes:

Cookie	Duración	Descripción
___utmvc	sesión	Usada por Google Analytics para recopilar datos sobre el uso del sitio por el usuario.
_ga	1 año 1 mes 4 días	Usada por Google Analytics para distinguir usuarios y calcular datos de visitantes, sesiones y campañas.
ga*	1 año 1 mes 4 días	Usada por Google Analytics para almacenar y contabilizar páginas vistas (por propiedad/medición).
_gcl_au	3 meses	Usada por Google Tag Manager/Google Ads para medir la eficacia de la publicidad (conversión/atribución).
dtCookie	sesión	Cookie de sesión de Dynatrace para recopilar información de monitorización/rendimiento.
dtPC	sesión	Cookie de sesión de Dynatrace para recopilar información de monitorización/rendimiento.
dtSa	sesión	Cookie de sesión de Dynatrace para registrar acciones del usuario (p. ej., clics) y ayudar al diagnóstico de rendimiento.
incap_ses_*	sesión	Cookie de Incapsula/Imperva (sesión) para protección DDoS/WAF; relaciona solicitudes HTTP con una sesión.
rxVisitor	sesión	Cookie de Dynatrace para almacenar el ID del visitante en visitas recurrentes.
rxvt	sesión	Cookie de Dynatrace para almacenar dos marcas de tiempo (timestamps) relacionadas con la sesión/visita.
test_cookie	15 minutos	Usada por doubleclick.net para comprobar si el navegador admite cookies.
visid_incap_*	1 año	Cookie de Incapsula/Imperva usada para servicios de seguridad del sitio (identificación del visitante).
wpEmojiSettingsSupports	sesión	Comprueba si el navegador del usuario admite emojis/funciones relacionadas en WordPress.
wt_consent	1 año	Almacena las preferencias de consentimiento del usuario para las cookies (plugin GDPR Cookie Consent de WebToffee).

• Cookies de Funcionalidad

Las cookies de funcionalidad permiten recordar información con el fin de ofrecer al usuario un acceso al servicio con características personalizadas, diferenciando su experiencia de la de otros usuarios. Entre dichas características se incluyen la selección del idioma, el número de resultados mostrados en las búsquedas, la apariencia o el contenido del servicio en función del tipo de navegador utilizado o de la región desde la que se accede.

En caso de que el usuario seleccione voluntariamente estas características (por ejemplo, al elegir el idioma de un sitio web o aplicación mediante la selección de un icono de bandera), las cookies se considerarán un servicio expresamente solicitado y, por tanto, serán utilizadas exclusivamente con la finalidad seleccionada sin requerir su consentimiento expreso.

ONRED no utiliza actualmente cookies de personalización. No obstante, en caso de que se implementen en el futuro, se informará debidamente a los usuarios.

• Cookies Analíticas o Estadísticas

Las cookies analíticas permiten a los responsables de sitios web o aplicaciones comprender la interacción de los usuarios con sus plataformas mediante la recopilación y análisis de datos de manera agregada.

Dado que la información obtenida a través de estas cookies se procesa de forma anonimizada, el riesgo para la privacidad de los usuarios es mínimo. Su finalidad principal es la elaboración de estadísticas e informes destinados a mejorar la funcionalidad y experiencia de uso de la aplicación.

Las cookies publicitarias se emplean con el propósito de mostrar anuncios relevantes para el usuario, así como para limitar la frecuencia con la que se visualiza un mismo anuncio y evaluar la efectividad de las campañas publicitarias. Asimismo, estas cookies permiten registrar la visita de un usuario a un sitio web o aplicación, compartiendo dicha información con terceros, como anunciantes. La instalación de este tipo de cookies en el dispositivo del usuario requiere su consentimiento expreso.

 

Cookies de Google

El Sitio web de ONRED utiliza cookies de Google para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del mismo. Esto incluye, por ejemplo, el análisis del tráfico mediante Google Analytics.

Google emplea la información que obtiene a través de los sitios web y aplicaciones para varias finalidades. Entre ellas:

• ofrecer, mantener y mejorar sus servicios,
• proteger a los usuarios frente a fraudes o usos indebidos,
• medir la eficacia de la publicidad,
• desarrollar nuevas funciones y herramientas,
• y personalizar tanto el contenido como los anuncios que muestra, ya sea en Google directamente o en las páginas y aplicaciones de sus colaboradores.

Entre los datos que Google puede recopilar a través del sitio web de la Entidad se incluyen, por ejemplo, identificadores publicitarios y la dirección IP. Estos datos pueden utilizarse para conocer la ubicación aproximada del usuario, valorar el rendimiento de los anuncios y, dependiendo de la configuración seleccionada, mejorar la relevancia de los anuncios mostrados. Del mismo modo, estas cookies pueden conllevar transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo.

Al no tratarse de cookies gestionadas por ONRED, si desea obtener más información, puede consultar los siguientes enlaces:

• https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
• https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=es-419.
• https://business.safety.google/adscookies/

3. Períodos de Conservación

Las cookies utilizadas por ONRED permanecerán almacenadas en el dispositivo del usuario durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron instaladas y, en todo caso, por un período máximo de dos años, salvo que el usuario proceda a su eliminación a través de las opciones de configuración del navegador.

La duración específica de cada cookie se detalla en la presente Política de Cookies.

4. ¿Cómo puedo aceptar, rechazar o configurar las cookies?

Cuando accedas a nuestro portal por primera vez, aparecerá un banner desde el que podrás decidir cómo quieres gestionar las cookies. Desde ese panel inicial podrás:

• Aceptar todas las cookies, haciendo clic en “ACEPTAR”. Si eliges esta opción, el banner no volverá a mostrarse y se instalarán todas las cookies utilizadas en el sitio.
• Rechazar las cookies no esenciales, haciendo clic en “RECHAZAR”, activándose únicamente aquellas imprescindibles para que el portal funcione correctamente.
• Configurar las cookies de manera detallada, aceptando o rechazando cada categoría según tus preferencias.

Una vez aceptado o rechazado el uso de cookies, podrás modificar la decisión en cualquier momento mientras navegas. Solo tienes que pulsar el icono disponible en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Desde ahí podrás revisar, ajustar o retirar tu consentimiento y volver a gestionar las cookies por categorías.

Si en algún momento das tu consentimiento para el uso de cookies de terceros y, posteriormente, decides retirarlo, es posible que necesites eliminarlas directamente desde la configuración de tu navegador o utilizando las herramientas que el propio tercero pone a disposición del usuario.

Para eliminarlas manualmente desde tu navegador, puedes acceder al enlace correspondiente a tu navegador habitual:

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/windows/administrar-cookies-en-microsoft-edge-ver-permitir-bloquear-eliminar-y-usar-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d#ie=%22ie-10%22.
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy.
• Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies.
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es.
• Safari: https://www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies/.

Si utiliza un navegador distinto, consulte su sección de privacidad o seguridad para obtener información sobre cómo eliminar su historial de navegación y las cookies.

5. Derechos de los usuarios e información adicional

Para obtener información adicional sobre el tratamiento de datos personales por parte de ONRED, así como para ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, los usuarios pueden consultar la Política de Privacidad o contactar a través del siguiente correo electrónico rgpd@onredreparaciones.es

Última actualización: 5 marzo 2026